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铁路12306网络购票系统卡壳 数千旅客武汉取票难

楚天都市报讯昨日早晨,不少通过铁路网络系统购票的旅客,在汉口、武昌、武汉三大火车站自动取票机上取票时,发现自动取票机“卡壳”,无法办理正常取票手续。


李先生前日从铁路客户服务中心官方网站上订下26日8时24分D5819次从汉口开往荆州的火车票。武汉环亚白癜风网昨晨7时30分许,他赶到汉口火车票自动取票机上取票时,发现车票无法取出。


“当时取不到车票的旅客有几百名。”李先生称,从自动取票机上取不出车票后,车站提醒称可到窗口取票,一时间在窗口取票的旅客排成几十米的长龙。很多旅客眼看着赶不上火车。这时,火车站又提醒,旅客可以凭网络购票的手机短信提醒登车。


与此同时,一些旅客在武昌火车站、武汉火车站遭遇同样的情况。另据了解,同一时段,旅客也无法登录铁路客户服务中心官方网站终端购票。


记者登录点击“购票/预约”栏目时,刷新后的窗口显示:“很抱歉,因机房空调系统故障,正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。”武汉环亚白癜风网若旅客购买2013年1月6日以内车票,可以通过电话预订;若需购买2013年1月4日以内的车票,则需要到车站售票窗口或代售点,而退标、改签业务,则要到车站窗口办理。


截至昨日17时许,铁路客户服务中心官方网站仍显示系统故障在抢修中。


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